Millones de vendedores venden en Amazon. Muchos de ellos compiten en los mismos productos. Cada artículo publicado en Amazon tiene una ficha de producto única, en la que convergen las ofertas de varios vendedores.
En las páginas de producto es posible encontrar la lista de vendedores con sus respectivos precios.
Cómo ganar la Buy Box
Para ganar la Buy Box hay que actuar sobre cinco variables principales:
- Estrategia Logística: usar FBA aumenta significativamente las posibilidades de obtener la Buy Box.
- Inventario: mantener siempre disponibilidad de stock.
- Eficiencia operativa: tiempos de envío rápidos y bajas tasas de defectos.
- Servicio al Cliente y Account Health: respuestas rápidas, alta satisfacción y métricas de cuenta dentro de los límites (ODR < 1%, Late Shipment < 4%, Tasa de cancelación < 2,5%).
- Precio: competitividad del precio frente a otros vendedores.